Un technicien se déplace dans votre établissement pour diagnostiquer et traiter la panne directement sur place. Cette intervention est organisée après une première qualification téléphonique afin de préparer au mieux l'outillage et les pièces potentiellement nécessaires.
Au-delà du dépannage d'urgence, Altecc propose un suivi SAV régulier de vos équipements. Un entretien préventif permet de limiter les risques de pannes inopinées et de prolonger la durée de vie de votre matériel de cuisine professionnelle.
Lorsque la réparation n'est plus économiquement pertinente, nos techniciens vous apportent un avis objectif sur l'opportunité de réparer ou de remplacer l'équipement concerné, sans engagement de votre part.
Pour les réparations nécessitant le remplacement de composants, nous recherchons les pièces détachées adaptées à votre matériel. Les délais d'approvisionnement dépendent des références et des stocks disponibles auprès des fournisseurs.
Nous installons et entretenons les grandes marques d'équipement
Gap, préfecture des Hautes-Alpes, est une ville d'environ 41 000 habitants située au cœur de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Son positionnement géographique, à proximité de massifs montagneux et d'axes routiers reliant plusieurs stations et vallées alpines, en fait un territoire actif pour la restauration commerciale. Les établissements CHR de Gap — restaurants, hôtels, cafés et brasseries — font face à des contraintes spécifiques liées à la saisonnalité du tourisme alpin et à l'éloignement relatif des grandes métropoles. Dans ce contexte, disposer d'un prestataire SAV cuisine professionnelle implanté localement représente un avantage opérationnel réel. Altecc, basée à Gap, est la société du Groupe Odice qui intervient sur ce secteur pour accompagner les professionnels CHR dans la gestion de leurs équipements de cuisine.
Appelez ou écrivez à Altecc en précisant la nature de la panne, la marque et le modèle de l'équipement concerné, ainsi que vos contraintes de disponibilité.
Un technicien échange avec vous pour qualifier la panne à distance. Ce premier échange permet d'orienter l'intervention et, dans certains cas, de vous guider vers une solution immédiate.
Une fois la panne qualifiée, l'intervention est planifiée en tenant compte de l'urgence de la situation et des disponibilités techniques. Un devis indicatif, non contractuel, peut vous être communiqué avant déplacement.
Le technicien intervient sur site, effectue la réparation ou remplace les pièces défectueuses, puis vérifie le bon fonctionnement de l'équipement avant de quitter votre établissement.
