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Dépannage SAV à Lyon
⚡ Une panne en cuisine collective : chaque heure compte · Restauration collective

Dépannage SAV cuisine professionnelle à Lyon pour la restauration collective

Un équipement en panne dans votre cuisine collective peut interrompre immédiatement le service et mettre en cause la continuité de vos repas. À Lyon (69001) et dans l'agglomération lyonnaise, Martinon — société du Groupe Odice basée à Communay — intervient auprès des établissements de restauration collective pour le dépannage et la maintenance de leur matériel de cuisine professionnelle. Collectivités, établissements scolaires, structures de santé, cuisines centrales : notre équipe est mobilisée pour limiter l'impact d'une défaillance sur votre activité.

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Martinon — Auvergne-Rhône-Alpes
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Dépannage SAV à Lyon

Dépannage d'urgence en restauration collective

Martinon prend en charge les demandes d'intervention urgentes pour les cuisines collectives lyonnaises. Que votre four, votre cellule de refroidissement, votre armoire froide ou votre équipement de cuisson soit défaillant, un technicien se déplace sur votre site pour établir un diagnostic et engager les opérations de remise en service dans les meilleurs délais possibles.

Maintenance préventive des équipements collectifs

Pour éviter les pannes imprévisibles, Martinon propose des contrats de maintenance préventive adaptés aux besoins des établissements de restauration collective. Des visites régulières permettent de vérifier l'état de vos équipements, d'anticiper l'usure et de planifier les interventions sans rupture de service.

SAV sur toute la gamme d'équipements de cuisine

Fours mixtes, marmites, sauteuses, fours à convection, chambres froides, lave-vaisselle professionnels, équipements de distribution : notre service après-vente couvre un large spectre de matériels utilisés en restauration collective, quelle que soit leur marque ou leur ancienneté.

Accompagnement technique et conseil

Au-delà de la simple réparation, nos techniciens peuvent vous conseiller sur les conditions d'utilisation, l'entretien courant à effectuer par vos équipes et les opportunités de remplacement ou de modernisation de votre parc matériel.

Nous installons et entretenons les grandes marques d'équipement

  • RATIONAL France
  • Le Froid Pécomark
  • Tournus
  • Winterhalter
  • Isocube
  • Ali Comenda
  • Capic
  • Hobart
  • EPGC / REPA
  • Unox
  • Enodis
  • Hoshizaki
  • Cianco
  • Sammic
  • GFF
  • Link Inox
  • Charvet
  • Angelo Po
  • Foster
  • Concept Inox
  • Saftair
  • Codigel
  • Bourgeat
  • Vauconsant
Zone d'intervention

Dépannage SAV à Lyon

Lyon, préfecture du Rhône et capitale de la région Auvergne-Rhône-Alpes, compte plus de 519 000 habitants. La ville accueille un tissu dense d'établissements relevant de la restauration collective : établissements scolaires (écoles, collèges, lycées, universités), structures hospitalières et médico-sociales, restaurants d'entreprise et cuisines centrales. Ce tissu actif génère des besoins importants en matière de fiabilité des équipements de cuisine. Martinon, implanté à Communay dans la périphérie lyonnaise, est positionné pour intervenir sur Lyon et son agglomération au bénéfice de ces établissements exigeants.

  • Techniciens formés aux spécificités des équipements de restauration collective
  • Diagnostic réalisé systématiquement avant toute opération de remise en état
  • Communication transparente sur les étapes et les conditions d'intervention
  • Devis établi après diagnostic sur site : aucun engagement tarifaire à l'aveugle
  • Accompagnement personnalisé selon la nature de votre établissement et de votre parc matériel
  • Relation de proximité assurée par Martinon, intervenant local ancré dans la région lyonnaise

Demander un devis

Devis indicatif et non contractuel. Tarif définitif établi après diagnostic sur site.

Comment ça se passe

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1. Contactez-nous

Appelez Martinon ou utilisez notre formulaire de contact pour signaler votre panne. Décrivez le symptôme constaté et l'équipement concerné afin de permettre une première analyse à distance.

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2. Diagnostic préliminaire

Notre équipe technique échange avec vous pour qualifier l'urgence, identifier le type de matériel défaillant et vous indiquer les premières mesures de sécurité à prendre dans votre cuisine.

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3. Planification de l'intervention

Un technicien est programmé pour se déplacer sur votre site lyonnais dans les meilleurs délais, en tenant compte de la nature de la panne et des contraintes de votre établissement.

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4. Intervention sur site et remise en état

Le technicien réalise un diagnostic complet sur place, effectue les réparations nécessaires ou commande les pièces requises, et vous informe de l'avancement à chaque étape.

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5. Validation et suivi

Après remise en service, un test de fonctionnement est effectué. Un compte rendu d'intervention vous est remis et un suivi peut être proposé selon l'état de votre équipement.

Questions fréquentes

Martinon intervient-il pour tous types d'établissements de restauration collective à Lyon ?+
Oui, Martinon prend en charge les demandes d'intervention émanant de différents types d'établissements collectifs : scolaire, sanitaire et médico-social, restauration d'entreprise, cuisines centrales et liaisons froides. Chaque situation est étudiée individuellement.
Est-il possible d'obtenir un devis avant l'intervention ?+
Un devis estimatif peut être communiqué après le diagnostic préliminaire. Toutefois, le chiffrage définitif est établi sur la base du diagnostic réalisé sur site, car le coût réel dépend de l'état précis de l'équipement, des pièces nécessaires et du temps d'intervention. Tout devis fourni avant visite reste indicatif et non contractuel.
Martinon peut-il intervenir sur des équipements de marques différentes ?+
Notre service technique intervient sur une large gamme d'équipements de cuisine professionnelle, indépendamment de la marque. La disponibilité des pièces détachées peut varier selon les fabricants et l'ancienneté du matériel ; notre équipe vous informe de la situation lors du diagnostic.
Quelle est la différence entre maintenance préventive et dépannage curatif ?+
Le dépannage curatif consiste à intervenir après la survenue d'une panne pour remettre l'équipement en état. La maintenance préventive vise à anticiper les défaillances grâce à des visites périodiques planifiées, réduisant ainsi le risque d'interruption imprévue de votre service de restauration.
Comment signaler une panne en dehors des horaires habituels ?+
Nous vous invitons à contacter Martinon directement pour connaître les modalités de prise en charge selon votre situation et l'urgence de votre demande. Les conditions d'intervention hors horaires habituels sont précisées lors de votre prise de contact.