Nos techniciens interviennent sur un large panel d'équipements de cuisine professionnelle, quelle que soit la marque : fours, armoires réfrigérées, lave-vaisselle professionnels, marmites, sauteuses, matériel de liaison froide ou chaude. Le diagnostic est réalisé sur site avant toute intervention.
Dans le cadre d'un contrat de maintenance préventive, les interventions curatives sont tracées et intégrées à votre historique d'équipement. Cette approche permet d'anticiper les pannes récurrentes et d'optimiser la durée de vie de votre matériel.
Vous n'avez pas de contrat en cours ? Martinon peut intervenir sur appel ponctuel. Un devis indicatif vous est communiqué après diagnostic sur site ; il n'est pas contractuel et peut évoluer selon les pièces nécessaires.
L'approvisionnement en pièces détachées est organisé en lien avec nos fournisseurs partenaires. La disponibilité des pièces peut influencer le délai de remise en service de votre équipement.
Nous installons et entretenons les grandes marques d'équipement
Vénissieux est une commune du Rhône de plus de 65 000 habitants, située dans la métropole de Lyon en région Auvergne-Rhône-Alpes. La ville accueille un tissu important d'établissements de restauration collective : établissements scolaires, structures médico-sociales, entreprises disposant de restaurants d'entreprise et structures publiques. La densité de cette activité collective implique des volumes de production élevés et une dépendance forte à la disponibilité des équipements de cuisine professionnelle. Martinon, basée à Communay dans le Rhône, est positionnée à proximité de Vénissieux et intervient sur ce territoire pour répondre aux besoins en dépannage et maintenance SAV des professionnels de la restauration collective.
Appelez notre service SAV ou transmettez votre demande via le formulaire de contact. Décrivez l'équipement concerné, les symptômes observés et l'urgence de la situation.
Un interlocuteur technique échange avec vous pour qualifier la panne à distance, collecter les informations nécessaires et préparer l'intervention (références matériel, nature de la défaillance, contraintes d'accès).
Un technicien est dispatché sur votre site à Vénissieux selon les disponibilités. Vous êtes informé de la plage d'intervention prévue.
Le technicien réalise un diagnostic complet de l'équipement défaillant. Un devis indicatif de réparation vous est remis ; il n'est pas contractuel et est établi sur la base du diagnostic effectué.
Après validation du devis, la réparation est réalisée. Un test de fonctionnement est effectué avant la remise en service de l'équipement.
Un rapport d'intervention vous est transmis, consignant les actions réalisées et les recommandations pour prévenir de futures pannes.
